환불정책

제1조 (요금제 및 결제)

• 1.깃지기는 무료 요금제(Free)와 유료 요금제(Starter, Pro, Agency)로 구성된 구독형 서비스입니다.
• 2.유료 플랜은 월 결제 또는 장기 결제(1년 또는 2년, 할인가) 중 선택하는 선불 구독제입니다. 결제일을 기준으로 선택한 기간만큼 이용 기간이 부여되며, 이용 기간이 만료되면 결제 시 선택한 기간 단위로 등록된 결제수단을 통해 자동 갱신됩니다.

제2조 (용어)

“결제주기”란 요금이 청구되는 단위 기간(1개월·1년 또는 2년)을 말하며, “다음 결제일”이란 현재 주기가 종료되고 다음 주기가 시작되는 날을 말합니다. “회원” 등 그 밖의 용어는 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

제3조 (청약철회)

• 1.회원은 관계 법령에 따라 유료 서비스 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 2.다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 이미 서비스의 제공이 개시된 디지털 콘텐츠·서비스에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회가 제한되는 사실을 사전에 고지하거나 시용(체험) 등의 조치를 제공합니다.
• 3.회원의 귀책사유 없이 서비스에 하자가 있거나 표시·광고 내용과 다르게 제공된 경우에는, 위 기간과 관계없이 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
• 4.결제일부터 7일 이내이고 실제 사이트 반영 등 유료 기능을 사용하지 않은 경우에는 결제 금액을 전액 환불합니다. 유료 기능을 사용한 이후의 환불은 제4조(중도 해지 및 환불)의 기준에 따릅니다.

제4조 (중도 해지 및 환불)

• 1.회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객지원 채널을 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
• 2.다음 결제일 이전에 해지하는 경우, 다음 결제주기부터는 요금이 청구되지 않으며 현재 주기가 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 3.월 결제는 이용 기간 만료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 잔여기간에 대한 별도 환불은 없습니다.
• 4.장기 결제(1년 또는 2년)는 결제일부터 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불하며, 그 이후 중도 해지 시에는 결제 금액에서 이용 개월 수에 해당 플랜의 월 정가를 곱한 금액을 공제한 잔액을 환불합니다. 이용 개월 수는 이용 개시일부터 해지일까지를 월 단위로 올림하여 계산하고, 월 정가는 할인 전 월 결제 가격을 기준으로 합니다.
• 5.무료 요금제(Free)는 요금이 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

제5조 (환불의 처리)

• 1.환불은 회원의 요청 및 사유 확인 후 환불 승인일로부터 영업일 3일 이내에 진행합니다. 카드 결제 취소의 경우 실제 반영 시점은 카드사의 처리 일정에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
• 2.환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 것과 동일한 수단으로 이루어지며, 해당 수단으로 환불이 불가능한 경우 회원과 협의하여 다른 방법으로 처리합니다.
• 3.환불 시 이미 발생한 결제대행 수수료 등 회사가 회수할 수 없는 실비가 있는 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 이를 공제할 수 있습니다.

제6조 (결제 실패 시 처리 및 데이터 보존)

결제 실패 시 회사는 즉시 서비스를 강등하거나 차단하지 않고, 아래 절차에 따라 처리합니다.

• 1.결제가 실패하면 회사는 회원에게 이를 알리고, 7일의 유예 기간 동안 재결제를 안내합니다. 유예 기간 중에는 서비스가 정상 이용됩니다.
• 2.유예 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 해당 계정은 무료(Free) 플랜으로 전환되며, 무료 플랜의 한도가 적용됩니다.
• 3.무료 플랜으로 전환된 이후에도 회사는 회원의 데이터와 사이트를 삭제하지 않고 보존합니다. 웹사이트·코드·콘텐츠는 회원 소유의 Git 저장소·호스팅에 그대로 유지됩니다.
• 4.재결제가 완료되면 이전 유료 플랜의 기능과 한도는 즉시 복구됩니다.

제7조 (문의)

환불·결제에 관한 문의는 고객지원 이메일(support@gitjigy.com)로 접수하실 수 있습니다. 접수된 요청은 관련 법령 및 본 정책에 따라 처리됩니다. 사업자 정보는 회사정보에서 확인하실 수 있습니다.